Talence engagée dans l’expérimentation « Territoires zéro non-recours »

Cette expérimentation doit permettre de lancer des initiatives de lutte contre le nonrecours en mobilisant une pluralité d’acteurs (collectivités, associations, caisses de sécurité sociale, bailleurs sociaux…), pour conduire des démarches ciblées d’information et d’accompagnement.

Talence, territoire d’expérimentation

La Ville de Talence agit à différents niveaux :

 Informer et aider les personnes à accéder à leurs droits

La méconnaissance et les difficultés administratives empêchent certaines personnes de faire valoir leurs droits. Talence a développeé, via des « ambassadeurs du droit », des actions « d’aller-vers » pour favoriser la rencontre, l’information (et lutter contre la désinformation) mais également permettre aux personnes d’aller au bout de leurs démarches.

Favoriser la médiation entre les institutions et les habitants

Les agents France Services et les conseillers numériques sont sollicités pour favoriser le lien entre l’administration et le citoyen, notamment via le numérique.

Lutter contre l’isolement et la précarité avec les travailleurs sociaux

La Ville souhaite que chacun puisse avoir accès aux bons interlocuteurs et s’appuie notamment sur les travailleurs sociaux du territoire, afin de lutter contre une perte des publics dans l’accompagnement.